politique de confidentialité

Comment collectons-nous les renseignements personnels et relatifs à vos visites sur notre site ?
En tant qu’utilisateur de notre site, vous contrôlerez toujours les données que nous recueillons sur vous. Cependant, certaines zones du site ne sont accessibles ou ne peuvent être utilisées qu’en échange de quelques informations. Nous pouvons aussi collecter des renseignements personnels ou des informations sur le style de vie et les habitudes de voyage par le biais de diverses méthodes. Enfin, nous recueillons des informations sur les visites de notre site et la façon de naviguer sur celui-ci. L'utilisation de ce site web est contrôlée par le logiciel de 'Speed-trap Limited'. En vue d'améliorer notre service de celui-ci des informations concernant votre visite peuvent être enregistrées.

Cookies
Nous exploitons des petits fichiers de données en texte uniquement baptisés « cookies » pour stocker certaines données concernant nos clients pendant leur visite, et pour leur faire gagner du temps sur notre site. Vous pouvez visiter ce site en refusant les cookies, même si la plupart des navigateurs les acceptent automatiquement. Vous pouvez supprimer les cookies de votre navigateur ou en bloquer la réception automatique en modifiant les paramètres de votre navigateur.

Comment vos données sont-elles utilisées ?
Les renseignements personnels que nous recueillons sont utilisés uniquement aux fins indiquées ci-dessous.

Complément d’informations: Les renseignements personnels collectés dans le cadre de la procédure de réservation le sont essentiellement pour répondre à vos demandes ou instructions. Elles sont conservées et peuvent être utilisées dans l’un des but suivants : comptabilité, facturation et audit, questions administratives ou légales, sécurité et vérification des paiements. Les informations relatives aux cartes de crédit ou autres modes de paiement sont uniquement stockées sur les systèmes internes de P&O Ferries dans un environnement sécurisé.

Communications commerciales: P&O Ferries utilisera vos coordonnées pour vous tenir informé d’offres spéciales ou de produits et services susceptibles de vous intéresser ou pour adapter ses promotions à vos besoins. Veuillez noter que nous pouvons être amenés à utiliser ces données pour vous contacter pour des études de marché.

Analyse: Nous pouvons aussi être amenés à exploiter les données recueillies en ligne de façon anonyme pour effectuer des analyses afin de mesurer le succès de notre service et de planifier notre activité future et le contenu du site ; ou encore pour dresser le profil de nos clients afin de mieux comprendre leurs besoins et d’améliorer notre service.

Comment faire pour ne plus recevoir nos communications commerciales ?
Toutes les communications commerciales que nous vous adressons par courrier ou par e-mail contiennent toutes les instructions nécessaires pour vous désinscrire et ne plus recevoir de communications à l’avenir.

Si vous préférez nous faire part de votre désir de ne plus recevoir nos communications par écrit, veuillez envoyer toute correspondance à l’adresse suivante :

P&O Ferries Marketing Department
FREEPOST BR1
Douvres
CT17 3BR
Royaume-Uni

Comment modifier les données que vous nous avez communiquées ?
Pour modifier les renseignements personnels détenus par P&O Ferries, veuillez écrire à l’adresse ci-dessous :

P&O Ferries Marketing Department
FREEPOST BR1
Douvres
CT17 3BR
Royaume-Uni

A qui vos renseignements personnels peuvent-ils être transmis ?
En dehors de P&O Ferries, vos renseignements personnels peuvent être transmis aux agences avec lesquelles nous travaillons pour nous permettre d’effectuer des analyses et de planifier notre activité future. Toutes les agences concernées s’engagent par une clause contractuelle à ne pas transmettre ces données à des tiers sans le consentement de P&O Ferries.

Comment les renseignements sont-ils maintenus en sécurité ?
Quand vous réservez en ligne avec P&O Ferries, votre navigateur Internet se connecte sur notre site via le protocole SSL (Secure Sockets Layer) qui assure la sécurité des données relatives à votre carte de crédit et autres informations personnelles. SSL est une procédure standard pour envoyer des informations via Internet en toute sécurité. Avec les certificats numériques et SSL, vous êtes certain d’envoyer vos données à P&O Ferries et non à quelqu’un se faisant passer pour P&O Ferries. Par conséquent, vous savez que vous achetez votre billet de façon confidentielle et en toute sécurité.

Liens vers des sites Internet externes
Ce site vous propose des liens vers des sites Internet externes pour vous permettre de trouver toutes les informations dont vous avez besoin. Veuillez noter que P&O Ferries ne peut être tenu responsable de la sécurité des renseignements que vous choisissez de divulguer à ces sites externes.

Modification de la politique
Tout changement apporté à la façon dont P&O Ferries collecte et utilise les données sera consigné dans la présente politique dans les plus brefs délais. Pour toute question sur la collecte ou l’utilisation de vos renseignements personnels, veuillez nous contacter.